推动菲律宾企业实现数字化转型

日期:2017-04-25 04:19:41 作者:戈堋 阅读:

<p>Avaya加强了其帮助菲律宾企业实现数字化转型目标的承诺</p><p>在马尼拉举行的体验Avaya活动中,全球酒店/ DX解决方案副总裁Frederick Sabty敦促菲律宾公司采取主动改变其客户参与策略,否则将面临在当今颠覆性数字环境中落后的风险</p><p> “在软件定义的一切和即时信息访问的时代,客户体验将成为组织的新战场</p><p> Avaya在商业通信解决方案方面的专业知识使企业能够获取客户洞察力并增强企业内部的协作,使企业能够通过建立更深层次的关系来改变客户参与度,“Sabty说</p><p> Avaya正在通过革新下一代数字业务的通信体验,重新定义行业的客户服务战场</p><p>通过创建真正的多点触控通信功能以及客户的上下文360度视图,这些创新将使公司能够创建追加销售潜力并改善团队协作</p><p> Avaya在体验Avaya中强调的解决方案包括:Avaya Oceana:面向数字时代的真正全渠道客户体验解决方案,Oceana代表了联络中心与企业的融合</p><p>借助这种多点触控客户互动解决方案,公司可以自由灵活地创建,创新,优化和面向未来的客户旅程驱动体验,从而产生客户忠诚度,保留,分享钱包和重复业务</p><p> Avaya Breeze:下一代平台提供了一种全新的方式来开发业务通信应用程序,极大地简化了应用程序开发,同时提供了增强的移动,面向客户和混合/云需求的内置功能</p><p>该平台使组织能够通过将开放的移动数字渠道嵌入客户服务渠道来重新发明通信</p><p> Avaya Equinox:通过将各种应用程序和界面整合到一个体验中,Avaya Equinox将员工和IT部门从阻碍生产力和增加压力的脱节通信中解放出来</p><p> Equinox在应用程序和浏览器中为员工“生活”提供简化的移动优先通信</p><p>标签:Avaya,为菲律宾企业推动数字化转型,马尼拉,马尼拉公报,马尼拉新闻,今日新闻,